Tällä viikolla United Airlines poisti väkivaltaisesti matkustajan, joka kieltäytyi jättämästä ylimääräistä lentoa. Se laskeutti lentoyhtiön online-törkeän keskipisteeseen - mutta samaan aikaan Delta Airlines antoi perheelle valtavan palkkapäivän siitä, että hän siirtyi lentokoneestaan omilla ylipakattuilla koneillaan.
Forbesille kirjoitetussa esseessä kirjailija Laura Begley Bloom kertoi tarinan, kuinka Delta maksoi hänelle ja hänen perheelleen 11 000 dollaria, jotta hän ei yksinkertaisesti lentäisi Floridaan sinä viikonloppuna. Hämmästyttävän kyllä, hän julkaisi esseen sinä päivänä, kun United-asiakas vedettiin fyysisesti pois koneestaan.
Bloom matkusti New Yorkista Floridaen miehensä ja tyttärensä kanssa, ja hän oli jo huolissaan, koska Delta oli hiljattain peruuttanut tuhansia lentoja huonon sään vuoksi. Ja hänen huolenaiheensa olivat päteviä: hänen lento viivästyi tuntikausia, ja kohtaus alkoi muuttua ilkeäksi, ja ihmiset huusivat henkilökunnalle. Delta alkoi tarjota rahaa matkustajille, jotka olivat halukkaita luopumaan paikoistaan.
Tässä Delta erottui Unitedistä, kun lento oli yli varattu. Vaikka United lopetti rahan tarjoamisen 800 dollarin merkillä ja valitsi satunnaisesti matkustajia käynnistämään matkan, Delta tarjosi yhä enemmän rahaa. Se sai jopa 900 dollaria per lippu lahjakorteissa, ja Bloomin aviomies päätti ryöstää. Hän tarjosi 1500 dollaria per lippu, ja lipunmyyjä vastasi 1350 dollarilla. ( Travel + Leisure: n mukaan se on enimmäismäärä, jonka lentoyhtiö voi laillisesti korvata matkustajalle.)
Seuraavana päivänä, kun he ilmoittautuivat suunnittelemaansa uutta lentoa, sama ongelma tapahtui, ja Bloom näki ansaintamahdollisuuden. Palkkio paikkojen luopumisesta nousi mahtavaan 1300 dollariin per henkilö, plus lounas ja taksi. Se antoi heille vielä 4000 dollaria, mikä johtaa heihin 8050 dollariin kahden lennon puuttuessa.
Ja sitten perheelle kerrottiin, että kaikki Delta-lennot oli varattu yli tiistaina. Bloom ja hänen perheensä tarjoutuivat peruuttamaan matkansa kokonaan vielä 1000 dollarilla per henkilö. Delta sanoi kyllä ja palautti myös liput. Näin perhe päätyi 11 000 dollaria rikkaammaksi Floridan matkan ohittamiseen.
Bloom kertoo tietävänsä tilanteen olevan ainutlaatuinen, koska hän halusi käydä perheen parissa, mutta se ei ollut kiireellinen. (Yhdistynyt matkustaja oli lääkäri, jonka täytyi olla seuraavana päivänä sairaalassa.) "Tunsin olevansa hieman syyllinen ansaitsemalla niin paljon rahaa tilanteesta, mutta muut matkustajat huomauttivat, että vapautimme paikkoja ihmisille, jotka todella tarvitsivat päästä jonnekin ", Bloom kertoi Travel + Leisure -yritykselle . "Monet matkustajat todella kiittivat meitä tästä."
Vietettyään kaksi päivää LaGuardian lentokentällä, perhe jäi lomaansa, mutta päätyi American Express -lahjakortteihin 11 000 dollarilla. Ja Bloom kertoi Conde Nast Traveler -yritykselle, että hän pitää sen takaisinmaksuaikana elinikäisten matka painajaisten kanssa. "Ihmiset ovat kritisoineet minua rahan ottamisesta", hän sanoi. "Katson, että tämä oli takaisin korvaus aikaisemmista matkakustannuksista ja vaivoista - ja Floridasta lomasta luopumisesta." Toinen vaivaton matka? Hänen perheensä matkalaukut päästiivät Floridaan ilman heitä.
